Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En The Bridal Edit nos esforzamos por ofrecer productos cuidadosamente seleccionados y en óptimas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos y servicios, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los casos detallados a continuación.

  1. DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DAÑADOS O EN MAL ESTADO

Solo se aceptarán devoluciones en caso el producto recibido presente daños, defectos o condiciones distintas a las informadas al momento de la compra.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse con The Bridal Edit dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, enviando:

  • Número de pedido

  • Fotografías claras del producto

  • Descripción del inconveniente

The Bridal Edit evaluará cada caso y se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud de devolución.

  1. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN

El producto deberá:

  • Encontrarse sin uso

  • Mantener las etiquetas originales (de corresponder)

  • Ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado

No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, manchas, daños posteriores a la entrega o modificaciones realizadas por el cliente.

  1. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío asociados a la devolución del producto deberán ser asumidos íntegramente por el cliente.

  1. CAMBIOS

The Bridal Edit no realiza cambios de productos bajo ninguna circunstancia.

  1. PRODUCTOS EN CONSIGNACIÓN O PRE-LOVED

Debido a la naturaleza única y curada de los productos pre-loved y/o en consignación, todas las ventas son consideradas finales, salvo que el producto recibido presente daños o condiciones distintas a las previamente informadas.

  1. PRODUCTOS DE USO ÍNTIMO

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni reclamos de ningún tipo sobre productos de uso íntimo, incluyendo pero no limitándose a:

  • ropa interior,

  • lencería,

  • bikinis,

  • trajes de baño,

  • bodys,

  • pezoneras,

  • y productos similares.

Todas las ventas de estas categorías son finales.

  1. SERVICIOS

No se realizan devoluciones por la contratación de servicios ofrecidos por The Bridal Edit, incluyendo pero no limitándose a:

  • reservas de citas,

  • bridal styling,

  • asesorías,

  • workshops,

  • retreats,

  • experiencias,

  • eventos,

  • y cualquier otro servicio contratado a través de la página web o canales oficiales de la marca.

En caso el cliente no pueda asistir o utilizar el servicio contratado, no corresponderá devolución total ni parcial del monto pagado, salvo disposición expresa de The Bridal Edit.